Редакции, утратившие силу. Архив ведётся с 2026-08-12 — более ранние редакции здесь не представлены (см. пояснение в исходном коде проекта, lib/legal-history.ts).
Редакция от 2026-10-02 — утратила силу 2026-10-05
В предмет соглашения (раздел 1) добавлены категории «Барбер» и «Ремонт бытовой техники» (без газового оборудования и заправки кондиционеров хладагентом); раздел 4 дополнен порядком заявок на ремонт бытовой техники: заявка не является договором, мастер принимает её с указанием времени визита и стоимости диагностики или отклоняет, договор оказания услуги заключается между клиентом и мастером после принятия заявки, стоимость ремонта согласуется после диагностики до начала работ.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА) Редакция от 2026-10-02 (утратила силу 2026-10-05) Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой (договором-присоединением, ст. 428 ГК РФ) сервиса «Нулевой район» (далее — «Сервис»), адресованной клиентам и мастерам, желающим воспользоваться Сервисом. 1. Предмет соглашения Сервис — информационная площадка (агрегатор), объединяющая частных специалистов и организации (далее — «мастера»), оказывающих бытовые и иные услуги по категориям, представленным в каталоге Сервиса (в том числе массаж, парикмахерские услуги, услуги бьюти-индустрии, репетиторство, сантехнические и электромонтажные работы, кондитерские изделия на заказ, 3D-печать, отдых и развлечения), с клиентами, желающими записаться на такие услуги. Сервис не оказывает эти услуги самостоятельно и не является стороной договора оказания услуг между клиентом и мастером. Медицинские услуги, а также иные услуги, требующие лицензии, через Сервис не предлагаются. Кроме того, Сервис предоставляет пользователям бесплатные разделы «Вторая жизнь вещей», «Чей питомец?» и «Дворовой спорт», порядок использования которых определяется отдельными правилами этих разделов, принимаемыми перед первой публикацией. 1.1. Сведения об исполнителе услуг В карточке мастера и на шаге записи Сервис указывает сведения об исполнителе услуг: имя или наименование, статус (самозанятый, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или иной статус), для индивидуальных предпринимателей — ОГРНИП и ИНН, для юридических лиц — ОГРН и ИНН, а также отметку о проверке статуса по данным ФНС России, ЕГРИП или ЕГРЮЛ, если такая проверка пройдена. Договор оказания услуги заключается между клиентом и этим исполнителем. 2. Ответственность за услуги Ответственность за качество, характер и законность оказываемых услуг несёт мастер. Оплата услуги производится клиентом напрямую мастеру, вне Сервиса. При регистрации мастер отдельно подтверждает полную личную ответственность за характер и законность предоставляемых услуг. 2.1. Верификация документов мастера При загрузке документов верификации (сертификат/диплом о квалификации по выбранной категории услуг) модерация Сервиса проверяет только визуальное соответствие документа правилам Сервиса — формат файла, читаемость, соответствие выбранной категории услуг. Такая проверка не является подтверждением подлинности документа. Загружая документ, мастер подтверждает, что документ является подлинным и действующим, и принимает на себя полную ответственность за достоверность предоставленных сведений. При выявлении признаков подделки документа, поступлении жалоб пользователей или иных нарушений администрация Сервиса вправе: запросить у мастера дополнительные подтверждения подлинности документов; отказать в публикации профиля; заблокировать аккаунт. 3. Регистрация и учётная запись Регистрация клиента доступна только лицам, достигшим 18 лет. Просмотр каталога мастеров, карточек, цен и отзывов доступен без регистрации; регистрация требуется на шаге онлайн-записи. Пользователь обязуется указывать достоверные данные при регистрации. 4. Онлайн-запись и отмена Запись к мастеру подтверждается мгновенно при нажатии «Записаться», без дополнительного одобрения мастером. Клиент вправе отменить запись в любой момент без штрафов и ограничений по времени. 5. Отзывы и жалобы Оставить отзыв о мастере может только клиент, реально прошедший процедуру через Сервис. Раздел «Пожаловаться на мастера» доступен из истории записи; доказательства (фото/видео) проходят внутреннюю модерацию и не публикуются напрямую. По результатам проверки жалобы возможна блокировка мастера; передача данных в компетентные органы осуществляется только по официальному запросу, без самостоятельного расследования Сервисом. 6. Подписка мастера Публикация карточки мастера в каталоге и поиске доступна при наличии активной оплаченной подписки (или действующего пробного периода). Факт оплаты подписки означает согласие с условиями подписки, изложенными в настоящем разделе, — отдельный бумажный договор с каждым мастером не заключается. Тарифы: «Базовый» — 300 ₽ и «Premium» — 800 ₽ за 30 дней. Состав функций и лимиты каждого тарифа указаны в разделе «Подписка» личного кабинета. Изменение цен — в порядке раздела 8. Подписку можно оплатить на 1 месяц (30 дней) или на 3 месяца (90 дней); условия действующих скидок на оплату за 3 месяца указываются на кнопке оплаты. После одобрения анкеты администратором мастеру предоставляется бесплатный пробный период 30 дней на тарифе «Premium». По окончании пробного периода без оплаты карточка снимается с публикации; учётная запись при этом не удаляется. Автоматического продления и автоматических списаний нет: каждый период оплачивается мастером отдельно. Напоминания об окончании подписки направляются за 5 и 1 дн. до её окончания в раздел «Уведомления» личного кабинета. Если оплаченная подписка не продлена, карточка мастера в тот же день снимается с публикации в каталоге и поиске и начинается льготный период 14 календарных дней, о чём мастер получает уведомление. Оплата в течение льготного периода восстанавливает публикацию. Если подписка не оплачена до окончания льготного периода, учётная запись мастера удаляется автоматически вместе с карточкой, услугами, портфолио, документами, записями клиентов к этому мастеру и отзывами о нём; восстановить их будет невозможно. Сведения о ранее совершённых платежах сохраняются в обезличенном виде (раздел 8 Политики обработки персональных данных). Чтобы сохранить копию своих данных, до окончания льготного периода воспользуйтесь выгрузкой в разделе «Безопасность аккаунта». При временной недоступности Сервиса подписка продлевается на количество дней простоя. Мастер вправе в любой момент отказаться от оплаченной подписки (ст. 782 ГК РФ) — кнопкой «Отказаться от подписки и вернуть деньги» в разделе «Подписка» личного кабинета или заявлением на antonchumakov83@gmail.com; подписка при этом прекращается сразу, учётная запись сохраняется. В этом случае Оператор возвращает стоимость неиспользованных полных дней оплаченного периода тем же способом, которым была произведена оплата. То же правило применяется при блокировке учётной записи мастера. Оператор Сервиса применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый). Чек по оплате подписки Оператор формирует в приложении «Мой налог» и направляет плательщику на указанный при оплате email в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ; при возврате оплаты чек аннулируется. ЮKassa выступает платёжным агрегатором, принимающим оплату, и фискальный чек не формирует. 7. Персональные данные Обработка персональных данных осуществляется на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой обработки персональных данных; публикация сведений в карточке мастера и отзывах — на основании отдельного Согласия на распространение персональных данных. Каждое согласие даётся при регистрации отдельной галочкой. 8. Изменение условий Сервис вправе изменять условия настоящего Соглашения; актуальная редакция всегда доступна по постоянному адресу этой страницы. Изменение размера действующих тарифов подписки мастера (раздел 6) публикуется на этой странице не позднее чем за 45 дней до вступления в силу для мастеров с уже активной на момент публикации подпиской; до истечения этого срока применяются тарифы, действовавшие на момент последней оплаты. Уведомление о предстоящем изменении тарифа дополнительно направляется мастеру в раздел «Уведомления» личного кабинета. 8.1. Ранжирование в поиске Порядок карточек мастеров в результатах поиска и каталоге определяется следующими критериями, применяемыми последовательно (следующий критерий учитывается только при равенстве по предыдущему): (1) наличие активной подписки тарифа «Премиум» — мастера с этим тарифом получают приоритет в позиции; (2) средний рейтинг по отзывам клиентов; (3) количество отзывов; (4) статус «Свободен сегодня» (доступен только тарифу «Премиум», раздел 6); (5) при полном совпадении по всем перечисленным критериям — периодическая ротация между такими карточками, чтобы одни и те же мастера не занимали верхние позиции постоянно. Оплата тарифа «Премиум» не гарантирует определённое место в выдаче — она даёт приоритет только относительно мастеров тарифа «Базовый» и не отменяет критерии (2)–(5) при сравнении с другими мастерами того же тарифа. 8.2. Досудебное урегулирование споров До обращения в суд пользователь, считающий, что Сервис нарушил его права (в том числе связанные с изменением тарифов, размещением карточки в поиске или возвратом оплаты подписки), направляет письменную претензию на antonchumakov83@gmail.com с описанием сути требования. Сервис рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в течение 15 календарных дней с момента получения. Настоящий порядок не лишает пользователя права обратиться в суд без предварительной претензии, если это прямо допускается применимым законодательством. 9. Контакты Сервис предоставляет Чумаков Антон Юрьевич (физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)), ИНН 910234972362, адрес: для корреспонденции предоставляется по запросу на email antonchumakov83@gmail.com. Получателем оплаты по подписке мастера выступает то же лицо (см. раздел 6). По вопросам, связанным с настоящим Соглашением — antonchumakov83@gmail.com, +7 918 480 86 88. История редакций, утративших силу (ст. 5 ч. 5 Федерального закона от 31.07.2025 № 289-ФЗ).
Редакция от 2026-08-21 — утратила силу 2026-10-02
Раздел «Промо» исключён из Сервиса (разделы 6.1, 8, 8.2, 9); предмет соглашения (раздел 1) приведён к фактическому перечню категорий услуг и разделов Сервиса; из перечня документов верификации (п. 2.1) убраны медицинская книжка и справка об отсутствии судимости, которые Сервис больше не запрашивает; раздел 6 дополнен условиями подписки — тарифы, периоды оплаты, отсутствие автопродления, льготный период 14 дней и последствия неоплаты (снятие карточки и удаление учётной записи); раздел 7 — согласие на обработку персональных данных оформлено отдельным документом; добавлен раздел о сведениях об исполнителе услуг в карточке мастера.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА) Редакция от 2026-08-21 (утратила силу 2026-10-02) Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой (договором-присоединением, ст. 428 ГК РФ) сервиса «Нулевой район» (далее — «Сервис»), адресованной клиентам и мастерам, желающим воспользоваться Сервисом. 1. Предмет соглашения Сервис — информационная площадка (агрегатор), объединяющая частных специалистов и салоны, оказывающих услуги массажа и парикмахерские услуги, с клиентами, желающими записаться на такие услуги. Сервис не оказывает эти услуги самостоятельно и не является стороной договора оказания услуг между клиентом и мастером. 2. Ответственность за услуги Ответственность за качество, характер и законность оказываемых услуг несёт мастер. Оплата услуги производится клиентом напрямую мастеру, вне Сервиса. При регистрации мастер отдельно подтверждает полную личную ответственность за характер и законность предоставляемых услуг. 2.1. Верификация документов мастера При загрузке документов верификации (сертификат/диплом, медицинская книжка, справка об отсутствии судимости и иные документы, предусмотренные категорией услуг) модерация Сервиса проверяет только визуальное соответствие документа правилам Сервиса — формат файла, читаемость, соответствие выбранной категории услуг. Такая проверка не является подтверждением подлинности документа. Загружая документ, мастер подтверждает, что документ является подлинным и действующим, и принимает на себя полную ответственность за достоверность предоставленных сведений. При выявлении признаков подделки документа, поступлении жалоб пользователей или иных нарушений администрация Сервиса вправе: запросить у мастера дополнительные подтверждения подлинности документов; отказать в публикации профиля; заблокировать аккаунт. 3. Регистрация и учётная запись Регистрация клиента доступна только лицам, достигшим 18 лет. Просмотр каталога мастеров, карточек, цен и отзывов доступен без регистрации; регистрация требуется на шаге онлайн-записи. Пользователь обязуется указывать достоверные данные при регистрации. 4. Онлайн-запись и отмена Запись к мастеру подтверждается мгновенно при нажатии «Записаться», без дополнительного одобрения мастером. Клиент вправе отменить запись в любой момент без штрафов и ограничений по времени. 5. Отзывы и жалобы Оставить отзыв о мастере может только клиент, реально прошедший процедуру через Сервис. Раздел «Пожаловаться на мастера» доступен из истории записи; доказательства (фото/видео) проходят внутреннюю модерацию и не публикуются напрямую. По результатам проверки жалобы возможна блокировка мастера; передача данных в компетентные органы осуществляется только по официальному запросу, без самостоятельного расследования Сервисом. 6. Подписка мастера Публикация карточки мастера в каталоге и поиске доступна при наличии активной оплаченной подписки. Факт оплаты подписки означает согласие с условиями подписки, публикуемыми в Сервисе — отдельный бумажный договор с каждым мастером не заключается. Возврат при временной недоступности Сервиса производится в виде продления подписки на количество дней простоя, а не денежным возвратом. 6.1. Платное размещение «Промо» Мастер может подать заявку на платное размещение рекламного объявления («Промо») в соответствующем разделе Сервиса. Доступны два тарифа: 300 ₽ за размещение на 12 дней и 500 ₽ за размещение на 20 дней. Заявка проходит модерацию; оплата производится только после одобрения заявки администратором Сервиса, через платёжный агрегатор ЮKassa — тем же способом, что и оплата подписки (раздел 6). Срок размещения начинает отсчитываться с момента публикации объявления, а не с момента оплаты. Оператор Сервиса применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый). Чек по оплате «Промо» — так же, как и по подписке мастера (раздел 6) — Оператор формирует лично в мобильном приложении «Мой налог» после поступления оплаты и направляет плательщику на указанный при оплате email, в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. ЮKassa выступает платёжным агрегатором, принимающим оплату, и фискальный чек не формирует. Возврат уплаченной суммы не производится, если размещение завершилось по истечении оплаченного срока в обычном порядке. Администрация Сервиса вправе досрочно снять уже опубликованное объявление с публикации (например, при нарушении правил Сервиса, обнаруженном после публикации); в этом случае мастеру блокируется размещение на условиях настоящей оферты, а уплаченная сумма возвращается пропорционально неиспользованным дням размещения (например, из 20 оплаченных дней использовано 5 — возврату подлежит 15/20 суммы). Возврат оформляется автоматически, тем же способом, которым была произведена оплата. 7. Персональные данные Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельным Согласием на распространение персональных данных, с которыми пользователь также соглашается при регистрации отдельными галочками. 8. Изменение условий Сервис вправе изменять условия настоящего Соглашения; актуальная редакция всегда доступна по постоянному адресу этой страницы. Изменение размера действующих тарифов подписки мастера и платного размещения «Промо» (раздел 6, 6.1) публикуется на этой странице не позднее чем за 45 дней до вступления в силу для мастеров с уже активной на момент публикации подпиской или размещением; до истечения этого срока применяются тарифы, действовавшие на момент последней оплаты. Уведомление о предстоящем изменении тарифа дополнительно направляется мастеру в раздел «Уведомления» личного кабинета. 8.1. Ранжирование в поиске Порядок карточек мастеров в результатах поиска и каталоге определяется следующими критериями, применяемыми последовательно (следующий критерий учитывается только при равенстве по предыдущему): (1) наличие активной подписки тарифа «Премиум» — мастера с этим тарифом получают приоритет в позиции; (2) средний рейтинг по отзывам клиентов; (3) количество отзывов; (4) статус «Свободен сегодня» (доступен только тарифу «Премиум», раздел 6); (5) при полном совпадении по всем перечисленным критериям — периодическая ротация между такими карточками, чтобы одни и те же мастера не занимали верхние позиции постоянно. Оплата тарифа «Премиум» не гарантирует определённое место в выдаче — она даёт приоритет только относительно мастеров тарифа «Базовый» и не отменяет критерии (2)–(5) при сравнении с другими мастерами того же тарифа. 8.2. Досудебное урегулирование споров До обращения в суд пользователь, считающий, что Сервис нарушил его права (в том числе связанные с изменением тарифов, размещением карточки в поиске или удержанием оплаченного «Промо»), направляет письменную претензию на antonchumakov83@gmail.com с описанием сути требования. Сервис рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в течение 15 календарных дней с момента получения. Настоящий порядок не лишает пользователя права обратиться в суд без предварительной претензии, если это прямо допускается применимым законодательством. 9. Контакты Сервис предоставляется Чумаков Антон Юрьевич — физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 910234972362, адрес: для корреспонденции предоставляется по запросу на email antonchumakov83@gmail.com. Получателем оплаты по подписке мастера и «Промо» выступает то же лицо (см. раздел 6, 6.1). По вопросам, связанным с настоящим Соглашением — antonchumakov83@gmail.com, +7 918 480 86 88. История редакций, утративших силу (ст. 5 ч. 5 Федерального закона от 31.07.2025 № 289-ФЗ).
Редакция от 2026-08-12 — утратила силу 2026-08-21
Раздел 6.1 уточнён: чек по оплате «Промо» и подписки мастера формирует не ЮKassa автоматически, а лично оператор Сервиса в приложении «Мой налог» после поступления оплаты (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ) — подтверждено поддержкой ЮKassa 2026-08-03 и реализовано кодом 2026-08-21 (Payment.receiptRegisteredAt, миграция 20260821120000_manual_payment_receipt_confirmation); прежняя редакция ошибочно указывала, что чек формирует и направляет ЮKassa.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА) Редакция от 2026-08-12 (утратила силу 2026-08-21) Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой (договором-присоединением, ст. 428 ГК РФ) сервиса «Нулевой район» (далее — «Сервис»), адресованной клиентам и мастерам, желающим воспользоваться Сервисом. 1. Предмет соглашения Сервис — информационная площадка (агрегатор), объединяющая частных специалистов и салоны, оказывающих услуги массажа и парикмахерские услуги, с клиентами, желающими записаться на такие услуги. Сервис не оказывает эти услуги самостоятельно и не является стороной договора оказания услуг между клиентом и мастером. 2. Ответственность за услуги Ответственность за качество, характер и законность оказываемых услуг несёт мастер. Оплата услуги производится клиентом напрямую мастеру, вне Сервиса. При регистрации мастер отдельно подтверждает полную личную ответственность за характер и законность предоставляемых услуг. 2.1. Верификация документов мастера При загрузке документов верификации (сертификат/диплом, медицинская книжка, справка об отсутствии судимости и иные документы, предусмотренные категорией услуг) модерация Сервиса проверяет только визуальное соответствие документа правилам Сервиса — формат файла, читаемость, соответствие выбранной категории услуг. Такая проверка не является подтверждением подлинности документа. Загружая документ, мастер подтверждает, что документ является подлинным и действующим, и принимает на себя полную ответственность за достоверность предоставленных сведений. При выявлении признаков подделки документа, поступлении жалоб пользователей или иных нарушений администрация Сервиса вправе: запросить у мастера дополнительные подтверждения подлинности документов; отказать в публикации профиля; заблокировать аккаунт. 3. Регистрация и учётная запись Регистрация клиента доступна только лицам, достигшим 18 лет. Просмотр каталога мастеров, карточек, цен и отзывов доступен без регистрации; регистрация требуется на шаге онлайн-записи. Пользователь обязуется указывать достоверные данные при регистрации. 4. Онлайн-запись и отмена Запись к мастеру подтверждается мгновенно при нажатии «Записаться», без дополнительного одобрения мастером. Клиент вправе отменить запись в любой момент без штрафов и ограничений по времени. 5. Отзывы и жалобы Оставить отзыв о мастере может только клиент, реально прошедший процедуру через Сервис. Раздел «Пожаловаться на мастера» доступен из истории записи; доказательства (фото/видео) проходят внутреннюю модерацию и не публикуются напрямую. По результатам проверки жалобы возможна блокировка мастера; передача данных в компетентные органы осуществляется только по официальному запросу, без самостоятельного расследования Сервисом. 6. Подписка мастера Публикация карточки мастера в каталоге и поиске доступна при наличии активной оплаченной подписки. Факт оплаты подписки означает согласие с условиями подписки, публикуемыми в Сервисе — отдельный бумажный договор с каждым мастером не заключается. Возврат при временной недоступности Сервиса производится в виде продления подписки на количество дней простоя, а не денежным возвратом. 6.1. Платное размещение «Промо» Мастер может подать заявку на платное размещение рекламного объявления («Промо») в соответствующем разделе Сервиса. Доступны два тарифа: 300 ₽ за размещение на 12 дней и 500 ₽ за размещение на 20 дней. Заявка проходит модерацию; оплата производится только после одобрения заявки администратором Сервиса, через платёжный агрегатор ЮKassa — тем же способом, что и оплата подписки (раздел 6). Срок размещения начинает отсчитываться с момента публикации объявления, а не с момента оплаты. Фискальный чек по оплате «Промо» формирует и направляет плательщику ЮKassa на указанный при оплате email — так же, как и по подписке мастера (раздел 25 применимых требований 54-ФЗ). Возврат уплаченной суммы не производится, если размещение завершилось по истечении оплаченного срока в обычном порядке. Администрация Сервиса вправе досрочно снять уже опубликованное объявление с публикации (например, при нарушении правил Сервиса, обнаруженном после публикации); в этом случае мастеру блокируется размещение на условиях настоящей оферты, а уплаченная сумма возвращается пропорционально неиспользованным дням размещения (например, из 20 оплаченных дней использовано 5 — возврату подлежит 15/20 суммы). Возврат оформляется автоматически, тем же способом, которым была произведена оплата. 7. Персональные данные Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельным Согласием на распространение персональных данных, с которыми пользователь также соглашается при регистрации отдельными галочками. 8. Изменение условий Сервис вправе изменять условия настоящего Соглашения; актуальная редакция всегда доступна по постоянному адресу этой страницы. Изменение размера действующих тарифов подписки мастера и платного размещения «Промо» (раздел 6, 6.1) публикуется на этой странице не позднее чем за 45 дней до вступления в силу для мастеров с уже активной на момент публикации подпиской или размещением; до истечения этого срока применяются тарифы, действовавшие на момент последней оплаты. Уведомление о предстоящем изменении тарифа дополнительно направляется мастеру в раздел «Уведомления» личного кабинета. 8.1. Ранжирование в поиске Порядок карточек мастеров в результатах поиска и каталоге определяется следующими критериями, применяемыми последовательно (следующий критерий учитывается только при равенстве по предыдущему): (1) наличие активной подписки тарифа «Премиум» — мастера с этим тарифом получают приоритет в позиции; (2) средний рейтинг по отзывам клиентов; (3) количество отзывов; (4) статус «Свободен сегодня» (доступен только тарифу «Премиум», раздел 6); (5) при полном совпадении по всем перечисленным критериям — периодическая ротация между такими карточками, чтобы одни и те же мастера не занимали верхние позиции постоянно. Оплата тарифа «Премиум» не гарантирует определённое место в выдаче — она даёт приоритет только относительно мастеров тарифа «Базовый» и не отменяет критерии (2)–(5) при сравнении с другими мастерами того же тарифа. 8.2. Досудебное урегулирование споров До обращения в суд пользователь, считающий, что Сервис нарушил его права (в том числе связанные с изменением тарифов, размещением карточки в поиске или удержанием оплаченного «Промо»), направляет письменную претензию на antonchumakov83@gmail.com с описанием сути требования. Сервис рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в течение 15 календарных дней с момента получения. Настоящий порядок не лишает пользователя права обратиться в суд без предварительной претензии, если это прямо допускается применимым законодательством. 9. Контакты Сервис предоставляется Чумаков Антон Юрьевич — физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 910234972362, адрес: для корреспонденции предоставляется по запросу на email antonchumakov83@gmail.com. Получателем оплаты по подписке мастера и «Промо» выступает то же лицо (см. раздел 6, 6.1). По вопросам, связанным с настоящим Соглашением — antonchumakov83@gmail.com, +7 918 480 86 88.
Редакция от 2026-08-05 — утратила силу 2026-08-12
Раздел 6.1 переформулирован: убрано «деньги не возвращаются», добавлен пропорциональный возврат за неиспользованные дни при досрочном снятии «Промо»; исправлены устаревшие тарифы (250₽/5 дней и 500₽/15 дней → 300₽/12 дней и 500₽/20 дней); раздел 8.2 — срок ответа на претензию сокращён с 30 до 15 календарных дней.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА) Редакция от 2026-08-05 (утратила силу 2026-08-12) Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой (договором-присоединением, ст. 428 ГК РФ) сервиса «Нулевой район» (далее — «Сервис»), адресованной клиентам и мастерам, желающим воспользоваться Сервисом. 1. Предмет соглашения Сервис — информационная площадка (агрегатор), объединяющая частных специалистов и салоны, оказывающих услуги массажа и парикмахерские услуги, с клиентами, желающими записаться на такие услуги. Сервис не оказывает эти услуги самостоятельно и не является стороной договора оказания услуг между клиентом и мастером. 2. Ответственность за услуги Ответственность за качество, характер и законность оказываемых услуг несёт мастер. Оплата услуги производится клиентом напрямую мастеру, вне Сервиса. При регистрации мастер отдельно подтверждает полную личную ответственность за характер и законность предоставляемых услуг. 2.1. Верификация документов мастера При загрузке документов верификации (сертификат/диплом, медицинская книжка, справка об отсутствии судимости и иные документы, предусмотренные категорией услуг) модерация Сервиса проверяет только визуальное соответствие документа правилам Сервиса — формат файла, читаемость, соответствие выбранной категории услуг. Такая проверка не является подтверждением подлинности документа. Загружая документ, мастер подтверждает, что документ является подлинным и действующим, и принимает на себя полную ответственность за достоверность предоставленных сведений. При выявлении признаков подделки документа, поступлении жалоб пользователей или иных нарушений администрация Сервиса вправе: запросить у мастера дополнительные подтверждения подлинности документов; отказать в публикации профиля; заблокировать аккаунт. 3. Регистрация и учётная запись Регистрация клиента доступна только лицам, достигшим 18 лет. Просмотр каталога мастеров, карточек, цен и отзывов доступен без регистрации; регистрация требуется на шаге онлайн-записи. Пользователь обязуется указывать достоверные данные при регистрации. 4. Онлайн-запись и отмена Запись к мастеру подтверждается мгновенно при нажатии «Записаться», без дополнительного одобрения мастером. Клиент вправе отменить запись в любой момент без штрафов и ограничений по времени. 5. Отзывы и жалобы Оставить отзыв о мастере может только клиент, реально прошедший процедуру через Сервис. Раздел «Пожаловаться на мастера» доступен из истории записи; доказательства (фото/видео) проходят внутреннюю модерацию и не публикуются напрямую. По результатам проверки жалобы возможна блокировка мастера; передача данных в компетентные органы осуществляется только по официальному запросу, без самостоятельного расследования Сервисом. 6. Подписка мастера Публикация карточки мастера в каталоге и поиске доступна при наличии активной оплаченной подписки. Факт оплаты подписки означает согласие с условиями подписки, публикуемыми в Сервисе — отдельный бумажный договор с каждым мастером не заключается. Возврат при временной недоступности Сервиса производится в виде продления подписки на количество дней простоя, а не денежным возвратом. 6.1. Платное размещение «Промо» Мастер может подать заявку на платное размещение рекламного объявления («Промо») в соответствующем разделе Сервиса. Доступны два тарифа: 250 ₽ за размещение на 5 дней и 500 ₽ за размещение на 15 дней. Заявка проходит модерацию; оплата производится только после одобрения заявки администратором Сервиса, через платёжный агрегатор ЮKassa — тем же способом, что и оплата подписки (раздел 6). Срок размещения начинает отсчитываться с момента публикации объявления, а не с момента оплаты. Фискальный чек по оплате «Промо» формирует и направляет плательщику ЮKassa на указанный при оплате email — так же, как и по подписке мастера (раздел 25 применимых требований 54-ФЗ). Возврат уплаченной суммы не производится, если размещение завершилось по истечении оплаченного срока в обычном порядке. Администрация Сервиса вправе досрочно снять уже опубликованное объявление с публикации (например, при нарушении правил Сервиса, обнаруженном после публикации) — досрочное снятие само по себе не является основанием для автоматического денежного возврата; обращение по поводу возврата в таком случае рассматривается индивидуально при обращении на antonchumakov83@gmail.com. 7. Персональные данные Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельным Согласием на распространение персональных данных, с которыми пользователь также соглашается при регистрации отдельными галочками. 8. Изменение условий Сервис вправе изменять условия настоящего Соглашения; актуальная редакция всегда доступна по постоянному адресу этой страницы. Изменение размера действующих тарифов подписки мастера и платного размещения «Промо» (раздел 6, 6.1) публикуется на этой странице не позднее чем за 45 дней до вступления в силу для мастеров с уже активной на момент публикации подпиской или размещением; до истечения этого срока применяются тарифы, действовавшие на момент последней оплаты. Уведомление о предстоящем изменении тарифа дополнительно направляется мастеру в раздел «Уведомления» личного кабинета. 8.1. Ранжирование в поиске Порядок карточек мастеров в результатах поиска и каталоге определяется следующими критериями, применяемыми последовательно (следующий критерий учитывается только при равенстве по предыдущему): (1) наличие активной подписки тарифа «Премиум» — мастера с этим тарифом получают приоритет в позиции; (2) средний рейтинг по отзывам клиентов; (3) количество отзывов; (4) статус «Свободен сегодня» (доступен только тарифу «Премиум», раздел 6); (5) при полном совпадении по всем перечисленным критериям — периодическая ротация между такими карточками, чтобы одни и те же мастера не занимали верхние позиции постоянно. Оплата тарифа «Премиум» не гарантирует определённое место в выдаче — она даёт приоритет только относительно мастеров тарифа «Базовый» и не отменяет критерии (2)–(5) при сравнении с другими мастерами того же тарифа. 8.2. Досудебное урегулирование споров До обращения в суд пользователь, считающий, что Сервис нарушил его права (в том числе связанные с изменением тарифов, размещением карточки в поиске или удержанием оплаченного «Промо»), направляет письменную претензию на antonchumakov83@gmail.com с описанием сути требования. Сервис рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в течение 30 календарных дней с момента получения. Настоящий порядок не лишает пользователя права обратиться в суд без предварительной претензии, если это прямо допускается применимым законодательством. 9. Контакты Сервис предоставляется Чумаков Антон Юрьевич — физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 910234972362, адрес: для корреспонденции предоставляется по запросу на email antonchumakov83@gmail.com. Получателем оплаты по подписке мастера и «Промо» выступает то же лицо (см. раздел 6, 6.1). По вопросам, связанным с настоящим Соглашением — antonchumakov83@gmail.com, +7 918 480 86 88.